Die Macht der Worte

Wie gelungene Kommunikation in Alltag und Ehrenamt gelingen kann

Liebe Kolpinggeschwister und Interessierte,

auch im Ehrenamt treffen Menschen aufeinander, die sich durch Alter, Herkunft, Lebenserfahrungen und Wertvorstellungen voneinander unterscheiden. Der zwischenmenschliche Kontakt bedingt verschiedene Herausforderungen und die Kommunikation ist daher eine wichtige Grundlage ehrenamtlicher Arbeit.
Die praxisorientierte Fortbildung vermittelt Wissen und Anregungen für das Gelingen von Kommuni-kation im Ehrenamtsalltag. Eigene Erfahrungen der Teilnehmenden bilden zudem eine wichtige Grundlage für die Reflexion der eigenen Kommunikationskompetenz und den Austausch in der Gruppe.

Zu den wichtigsten Inhalten an diesem Tag gehören neben den Grundlagen der Kommunikation das aktive Zuhören sowie der konstruktive Umgang mit Feedback oder Kritik.

• Wie können Gespräche gelingen?
• Wie können Missverständnisse vermieden werden?
• Wie spreche ich Problematisches an?
• Wie kann ich mich vor Angriffen schützen?

Referentin: Nina Pohl, Trainerin für Kommunikation und Projektentwicklung